Politica de Confidențialitate – Miez de Aromă SRL

Ultima actualizare: (17.11.2025)

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Miez de Aromă SRL prelucrează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului www.miezdearoma.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă.

Operatorul datelor este:

Denumire: Miez de Aromă SRL
Sediu social: Strada Nouă 32A, Odoreu, sat Mărtinești, județul Satu Mare, România
Telefon: 0772072021
Email: contact@miezdearoma.ro
Cod unic de înregistrare (CUI): (se va completa după înființare)
Nr. Registrul Comerțului: (se va completa după înființare)
Status TVA: neînregistrată în scopuri de TVA (neplătitoare de TVA)

2. Ce date personale colectăm

2.1. Date furnizate direct de tine

nume și prenume;
adresă de facturare și livrare;
număr de telefon;
adresă de email;
date din contul de client (istoric comenzi, adrese salvate);
mesaje trimise prin formularele de pe site;
opțiuni de marketing (de ex. abonare newsletter).

2.2. Date colectate automat

adresă IP;
tipul de dispozitiv și browser;
pagini vizitate și durata sesiunii;
informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Politica de cookie-uri).

2.3. Date primite de la parteneri

informații privind statusul plăților de la procesatorul de plăți (fără date complete de card);
informații privind livrarea de la firma de curierat (status colet, retur).

3. Temeiuri și scopuri ale prelucrării

3.1. Încheierea și executarea contractului

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

înregistrarea și procesarea comenzilor;
emiterea facturilor și gestionarea plăților;
pregătirea și livrarea produselor;
comunicări legate direct de comanda ta (confirmări, actualizări, probleme de livrare).

3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.

păstrarea documentelor contabile și fiscale;
răspunsul la solicitări venite din partea autorităților publice.

3.3. Interes legitim

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

administrarea relației cu clienții (feedback, reclamații);
analiză internă asupra vânzărilor și funcționării site-ului;
asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite.

3.4. Consimțământ

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a GDPR.

trimiterea de newslettere și comunicări comerciale personalizate;
utilizarea anumitor cookie-uri de analiză și marketing, în funcție de setările tale.

Poți retrage consimțământul oricând, prin linkul de dezabonare din email sau printr-un mesaj la contact@miezdearoma.ro. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările deja efectuate.

4. Durata de păstrare a datelor

datele din comenzi și documente fiscale – minimum 10 ani, conform legii;
datele din contul de client – pe durata activării contului, până la ștergerea acestuia;
datele pentru newsletter – până la dezabonare sau până la solicitarea de ștergere;
datele colectate prin cookie-uri – conform duratelor indicate în Politica de cookie-uri.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

5. Cui divulgăm datele tale

Putem transmite datele cu caracter personal către:

firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
procesator de plăți online (de ex. Netopia Payments sau alt furnizor indicat pe site);
furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță a site-ului;
furnizor de servicii de contabilitate;
furnizori de servicii de email marketing (dacă este cazul);
autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți.

6. Transferul datelor în afara SEE

În mod obișnuit nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European. Dacă, în mod excepțional, un astfel de transfer devine necesar, ne vom asigura că există garanții adecvate de protecție a datelor și te vom informa în prealabil, în măsura în care legea impune acest lucru.

7. Securitatea datelor

Miez de Aromă SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau divulgării nepermise.

Deși facem tot posibilul pentru a proteja datele tale, nu putem garanta o securitate absolută a informațiilor transmise prin internet.

8. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces – să primești confirmarea că prelucrăm sau nu datele tale și să obții o copie a acestora;
Dreptul la rectificare – să soliciți corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să soliciți ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării – să soliciți limitarea prelucrării în anumite situații;
Dreptul la opoziție – să te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării în scop de marketing direct;
Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate, inclusiv creării de profiluri, care produce efecte juridice semnificative asupra ta.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@miezdearoma.ro sau la numărul 0772072021. Vom răspunde solicitării tale în cel mult 30 de zile calendaristice.

9. Plângeri

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

Înainte de a contacta autoritatea, te încurajăm să ne scrii și nouă – vom încerca să rezolvăm orice situație pe cale amiabilă.

10. Cookie-uri

Site-ul www.miezdearoma.ro folosește cookie-uri pentru asigurarea funcționării corecte, pentru analiză de trafic și, după caz, pentru marketing. Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookie-uri, publicată pe site.

11. Modificarea prezentei Politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va înlocui versiunea anterioară. Te rugăm să verifici din când în când această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele tale cu caracter personal, ne poți contacta la:

Email: contact@miezdearoma.ro
Telefon: 0772072021

Politica de confidențialitate